Q: 为什么真正付诸实践并且获得成功的想法并不是来自大喊大叫的头脑风暴？
A: 也许是因为讨论会上没有时间去深入思考。也许是因为头脑风暴最后只是在纸上随手画，没有产生更实际的东西。对这个问题思考得越多，我就发现我的方法存在的不足越多。
Q: 执行冲刺的完美时机
A: 他们只剩下几周的时间来解决这些问题。
关于干扰：加利福尼亚大学欧文分校的研究者发现，在工作中受到干扰的人平均需要23分钟才能恢复受干扰前的工作状态。T：但是也有人说打断后的工作效率更高，因为会更有策略和努力。不过作者认为，周末会影响工作的连续性，干扰和拖延会悄悄出现。
Q: 绘制地图的三个步骤
A: 演员在左侧，结局在右侧，语言和箭头在中间。每张地图都是一个故事，有开头，有发展，有结尾。
Q：如何绘制热点图？
A：各种方案草图一字排开（也就是艺术博物馆），在你觉得最棒的点子旁边贴上圆点，若有担心或有疑问的地方就写个便利贴。
Q：什么是建模心态？
A：保持乐观、端正建模心态，你总能找到方法。原型是一次性的，所以别试着花几天或几周时间建模。突出重点，回答疑问。尽可能逼真
Q：采访五准则
一、友好欢迎
二、背景问题（轻松闲聊了解想法）
三、介绍原型（那句 这不是我设计的 很关键，因为用户一旦发现采访者对原型没有投入感情，他们就更容易说实话。）
四、任务助推（主动问受访者 这是什么？有什么用？那个你怎么看？你预计会发生什么？看到这个你有什么想法？）
五、快速提问
“在憧憬和用户之间有一些差距，要让两者相互契合，你就必须跟人们沟通。”
不要急于求解，要慢慢来，找准问题所在，合议首要目标。磨刀不误砍柴工。
不要疾呼想法，要独立工作，画出可行方案的细节草图。团队头脑风暴被一起独立思考这种更好的方法取代。
不要抽象的辩论和无尽的会议，要利用投票和决策者做出能反应团队取向的艰难选择。也就是不替代集体讨论的群体智慧。
不要在测试方案完善所有细节，用模拟景象代替。培养建模心态。
不要猜测或希冀自己方向正确，并未之投入大把金钱和数个月的时间。反之，要在目标用户那里测试原型，获取他们真实的反馈。
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